Les usages de LinkedIn par les directeurs de la communication

Profil des directeurs de la communication sur LinkedIn

L'étude a révélé trois profils majeurs de DirComs sur LinkedIn :

• L'ambassadeur externe : partage du contenu émanant de son entreprise et mettant en avant ses réalisations.
• L'influenceur en communication : se positionne comme expert du domaine et partage des analyses et tendances du secteur.
• L'ambassadeur interne : valorise les collaborateurs et met en avant la culture d'entreprise.

La majorité des DirComs ont un profil hybride combinant ces trois types d'influence.

Types de publications et engagement

L'analyse de plus de 6 700 publications de 129 DirComs issus du CAC40 et du SBF120 a permis d'identifier les catégories de contenus les plus performantes :

1. Actualités de l’entreprise (32,4% des publications)

• Contenu : annonces officielles, événements internes, résultats financiers.
• Engagement : très apprécié des collaborateurs et partenaires.

2. Communication institutionnelle (12,2%)

• Contenu : vision stratégique, prises de position sur des sujets sociétaux.
• Engagement : fort, surtout lorsqu’une réflexion personnelle est ajoutée.

3. RSE et impact sociétal (7,3%)

• Contenu : engagements environnementaux, inclusion et diversité.
• Engagement : très positif, surtout lorsque des actions concrètes sont mises en avant.

4. Ressources humaines et recrutement (6,2%)

• Contenu : offres d’emploi, mise en avant des collaborateurs.
• Engagement : très apprécié par l’audience interne.

5. Publications personnelles (1,6%)

• Contenu : réflexions personnelles, expériences professionnelles.
• Engagement : très élevé mais sous-exploité.

Stratégies d’optimisation pour une meilleure visibilité

1. Définir une ligne éditoriale claire

• Alterner les contenus entre actualités corporate, engagements RSE et réflexions personnelles.
• Adopter une approche storytelling pour capter l’attention.

2. Valoriser l’humain et l’interaction

• Mettre en avant les collaborateurs et leurs réussites.
• Interagir avec son réseau via des commentaires et des partages stratégiques.

3. Publier régulièrement et au bon moment

• Les meilleures performances sont observées les mardis et jeudis entre 8h et 10h.
• Éviter les publications sans valeur ajoutée ou trop fréquentes.

4. Exploiter les événements et réseautage

• Partager des insights exclusifs sur des événements sectoriels.
• Utiliser LinkedIn comme levier de networking au-delà du cercle interne.

5. Privilégier les formats engageants

• Ajouter des images, infographies et vidéos.
• Intégrer des appels à l’action pour favoriser l’engagement.

Conclusion

L’utilisation de LinkedIn par les directeurs de la communication ne se limite pas à un simple relai d’informations d’entreprise. Pour maximiser leur influence, les DirComs doivent adopter une stratégie hybride alliant partage institutionnel, engagement sociétal et contenu personnel. Une approche authentique et interactive est la clé pour se démarquer sur la plateforme.